서울 종로구 가회동, 한적한 북촌 한옥마을에 자리한 김영사 출판사는 언제나 문을 활짝 열어 놓는다. 가회동을 지나는 길에 책 향기를 맡은 독자들에게 차 한잔을 대접하고 싶기 때문이다. 김영사 출판사의 SNS 담당자 고은미 씨는 “김영사 페이스북(https://www.facebook.com/gybooks)은 ‘버스 하차벨’”이라고 한다. ‘좋아요’를 누르면 문이 열리기 때문이다. 독자들과 더욱 풍성히 마음을 나누기 위해 오늘도 고민을 빠져있는 김영사 마케팅부 온라인전략팀 고은미 씨를 <채널예스>에서 서면으로 만났다.




김영사 출판사는 고즈넉한 북촌 한옥마을에 자리잡고 있어서, 왠지 따뜻한 느낌이 듭니다. SNS 담당자님도 다르지 않을 것 같은데요. 어떻게 페이스북을 운영하게 되셨나요?

안녕하세요, 김영사 SNS 담당자입니다. 강연회나 행사에선 독자들과 자주 만났지만 이렇게 정식으로 인사를 드리는 건 처음이네요. 독자들과 개인적인 이야기를 나눌 기회가 없었는데 이렇게 좋은 기회를 주신 <채널예스>에 감사 드립니다. 처음 입사 당시에는 김영사에서 운영하고 있던 학부모 대상 포털 사이트의 웹 기획자로 들어오게 되었어요. 그 당시에도 온라인 홍보와 SNS에 관심이 있어 세미나 등도 여러 번 참석하고 다른 기업들의 SNS 운영도 관심 있게 지켜보고 있었죠. 작년에 회사 내에 온라인 팀이 새로 꾸려지면서 팀을 이동하여 평소 관심이 있던 SNS의 담당을 맡게 되었고요.

북촌 한옥마을을 지날 때마다, 김영사 출판사의 예쁜 나무 간판이 생각나는데요. 회사가 많지 않은 동네에 출판사가 있어서, 왠지 출근하는 기분이 상쾌(?)할 것 같아요.

북촌 한옥마을은 1년 365일 내내 관광객들이 북적거리는 동네죠. 아침저녁 출퇴근하면서도 운치가 있고, 점심도 삼청동 맛집에서 먹을 수 있고, 정독 도서관이나 곳곳에 숨은 갤러리 등 문화 공간이 많아서 좋아요. 그리고 하나 더, 김영사는 규모에 비해 출간 총수가 많지 않아요. 그렇기 때문에 책 하나하나 더 정성을 쏟아서 만들고 있음은 물론입니다. 세상에 꼭 필요한 책, 남에게 권하고 싶은 책을 만들기 위해 오늘도 전 직원이 노력하고 있어요.

김영사 페이스북은 어떻게 운영하고 있나요?

이벤트나 광고보다는 콘텐츠 중심의 운영. 스스로 이렇게 생각은 하고 있지만, 페이스북과 이벤트는 사실 뗄 수 없는 관계인 것 같아요. 팬을 끌어들이기 위해서, 혹은 선물을 주기 위해서 하는 이벤트보다는 독자들에게 소소한 재미와 감동을 주는 이벤트를 기획하고 싶습니다.

평소 관심이 있었던 영역을 담당하고 있으니, 즐겁게 일하고 있을 것 같은 데요. 업무에 대한 의욕이 언제 많이 생기나요?

최근이라면, <채널예스> 페친소에서 인터뷰 요청을 받았을 때?(웃음) 평소에도 SNS 운영자는 많은 고민을 안고 살거든요. 딱 이거다 싶은 확실한 가이드가 있는 것도 아니고, 콘텐츠에 대한 반응도 예측할 수가 없어서요. 지금 정말 독자들과 효과적으로 소통하고 있는 걸까 하는 고민이 있어요. 그런데 <채널예스>에서 인터뷰 요청이 왔을 때, ‘그래도 현재 잘못된 방향으로 가진 않고 있구나. 더 열심히 해봐야겠다!’ 이런 의욕이 생겨났습니다. 물론 회사에 자랑도 하고요. 나, 인터뷰하는 여자라고요(웃음).




김영사에서 진행했던 이벤트 중에 가장 반응이 좋았던 행사는 무엇이었나요?

올해 이원복 선생님의 『먼나라 이웃나라』 가 완간 되면서 완간 기념 이벤트로 ‘원복 씨를 찾아라’라는 게임 앱을 만들었어요. ‘월리를 찾아라’ 처럼, 세계 각국에 여행 중인 원복 씨(이원복 저자의 캐릭터)를 찾아내서 클릭하면 다음 단계로 넘어가고, 게임을 마치면 응모를 할 수 있는 시스템이었는데, 워낙 친숙한 『먼나라 이웃나라』 를 소재로 하니 팬들이 재미있어해 주시고 주변에 추천도 많이 해주셨어요. 덕분에 페이지 팬도 많이 늘어났고요. 그리고 이벤트는 끝났지만 지금도 김영사 페이스북에서 게임 플레이는 가능하답니다.

책을 소개하는 콘텐츠도 많이 볼 수 있는데요. 담당자님이 최근에 읽은 김영사의 책 중에 가장 인상 깊게 읽은 책은 무엇인가요?

한국 최초의 프로파일러 표창원과 국내 유일의 전문 인터뷰어 지승호의 대담집 『공범들의 도시』 를 소개하고 싶습니다. ‘사회가 제 기능을 다 하지 못해 발생하는 비극적인 범죄의 잠재적 피해자들에게 도움을 주고 싶어’ 다양한 활동을 하고 있다는 표창원 박사의 한국 사회 진단이 아주 흥미진진하고 신랄하게 담겨 있습니다. 김영사 담당 마케터가 ‘지승호 씨의 인터뷰는 정말 알짜’라면서 홀딱 반해 강추하고 있는 책이기도 해요. 그동안 방송과 트위터, 표창원 본인의 글에서도 볼 수 없었던 ‘표창원’의 진짜 모습을 만날 수 있는 책이고 북트레일러도 영화 예고편 같은 분위기로 멋지게 나왔으니, 꼭 한 번씩 보셨으면 좋겠어요. 또 영화 <공범>의 무대인사, 벙커원 강의 등 다양한 행사로도 이 두 분을 만날 기회가 있습니다. 많은 독자들이 책도 읽어보시고 예스24에서 벙커원 강의

가끔 책 속 좋은 글귀를 소개하기도 하시죠? 어떤 글이 기억에 남나요?

“상대를 위로하기 위해선 상대의 마음속에서 말이 무르익어 나올 때까지 더 많이 기다려주는 것이 필요합니다.” “위로는 상대에게 내 시간을 선물하는 것입니다.” 『서천석의 마음 읽는 시간』 을 보면, 어떻게 하면 위로를 잘할 수 있는지에 관한 내용이 나와요. 저도 시간이 갈수록 마음이 각박해지고, 내 어려움이나 걱정거리에만 빠져 친구나 지인들의 이야기를 들어 주는 것이 많이 어려워지더라고요. 그런데, ‘내 시간을 선물하는 것이 위로’ 라는 말이 참 명료하고도 진실하게 느껴졌어요. 독자 여러분도 누군가 위로가 필요한 사람이 있다면 곁에 있어주는 것으로 진실한 위로를 전하세요. 실천하기 위해서는 물론 노력과 인내가 필요하겠지만요.