변명 많은 부하를 대하는 자세 직원보다는 직원의 실수에 주목해 피드백을 주어라. 개인적으로 공격을 받는다고 느끼면 직원은 자신을 방어하려 할 것이며, 당연히 당신은 직원의 변명을 더 많이 듣게 될 것이다. 2015.01.22 켄 로이드

질문성애자 부하 직원에 대처하는 자세 부하직원의 질문이 도를 넘어서 멍청이의 전당으로 진입하는 시점은 상사인 당신이 판단할 일이다. 질문의 수가 도를 넘어설 때 경고등을 깜빡이며 알려주는 마술 같은 기준은 딱히 없지만, 우리는 이를 직감적으로 판단할 수 있다. 당신이 저능한 질문을 더이상 참아내지 못하고 도망칠 궁리를 시작하는 그 지점이 바로 경계점이다. 2015.01.15 켄 로이드

척척박사 동료를 둔 그대에게 멍청이들은 업무에서는 뛰어난 역량을 발휘하지 못하면서도 아둔한 피드백만큼은 분명 일가견이 있다. 2015.01.02 켄 로이드

독배를 남기고 떠난 상사 대처법 당신에게 독배를 건네주려 한 이전 상사에 대해서는 아무 말도 꺼내지 마라. 그런 말을 하면 당신은 교활하고 시시하며 복수심에 불타는 인간으로 보일 것이고, 전 상사가 당신에 대해 말한 바로 그 부정적인 주장의 근거가 되어버릴 수도 있다. 2014.12.18 켄 로이드

시도 때도 없이 폭발하는 고성방가형 상사를 진정시키려고 하지 마라. 2014.12.04 켄 로이드

멀티태스킹을 가장한 주의력결핍장애 멀티태스킹을 가장한 주의력결핍장애 “어디서 불이 났다고?” 2014.11.26 켄 로이드