제목, 표지, 내용 모두 재미있는 책이 한 권 나왔습니다. 반가운 저자이기도 한데요. 이 책을 모르는 사람을 찾기 힘든 『설득의 심리학』 의 저자, 로버트 치알디니의 신간 『웃는 얼굴로 구워 삶는 기술』 (노아 골드스타인,스티브 마틴 공저/박여진 역) 입니다.
이 책 역시 ‘지금 당장 써먹을 수 있는’ 심리학 기술들을 소개하고 있어요. 원제가 『THE LITTLE BOOK OF YES』. 살다 보면 NO를 외쳐야 하는 순간도 분명 있지만 많은 사람들이 “YES!”라는 답을 더 듣길 원하잖아요. 바로 이번 책은 얼굴 찌푸리지 않고 웃으면서 상대에게 YES를 얻어내는, 설득의 심리에 관한 내용입니다.
한 가지 기술을 알려드릴게요. 여기 8만 원짜리 코트와 6만 5천 원짜리 스카프가 있습니다. 어떤 선물을 받고 싶으세요? 얼핏 생각하기엔 가격이 좀 더 나가는 8만 원짜리 코트가 좋아 보이죠. 하지만 곰곰이 생각해봅시다.
보통 코트는 비싸기로는 몇 십만 원에서 몇 백만 원까지 하고, 스카프는 백화점에서도 2~3만 원이면 구매가 가능합니다. 다시 말해 8만 원짜리 코트는 코트의 평균가보다는 저렴하고, 6만 5천 원짜리 스카프는 일반적인 스카프보다 고가의 선물이 되는 겁니다.
그래서 받는 사람 입장에선 스카프의 선호도가 훨씬 높다는 거죠! 흔히 이런 말 하잖아요. “내 돈 주고 사기엔 부담스럽지만 누군가 주면 좋을 것 같다.” 비슷한 맥락이 아닐까요. 실제 실험을 통해 검증된 결과이고, 참가자들은 스카프를 선물한 사람에게 더 인심이 후하다고 평가했습니다.
이외에도 일상에서 가장 많이 써먹을 수 있는 20가지의 심리 법칙들이 들어있습니다. 리틀북LITTLE BOOK답게 176p, 228g.(아이폰7의 무게가 156g) 가볍습니다. 소파에 드러누워 1시간 정도면 술술 읽을 수 있더라고요. 여름 휴가 때 들고 가기도 부담스럽지 않은 딱 적당한 책이 아닐까 싶습니다.
끝으로 프롤로그에 이런 내용이 있어요. 설득은 마법이 아니다, 타고나지 않았어도 기술을 익힌다면 누구나 설득을 통해 원하는 것을 얻을 수 있다-고. 심리학자이자 설득 과학자로서 오직 과학적으로 입증된 법칙만을 소개했다고 하니 믿고 쓰셔도 좋습니다!
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웃는 얼굴로 구워삶는 기술로버트 치알디니, 노아 골드스타인, 스티브 마틴 공저/박여진 역 | 위즈덤하우스
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박정윤 (도서MD)